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面向全球电商的 AI 商品图生成

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© 2026 MerchPix. All Rights Reserved.

隐私政策

说明 MerchPix 在您使用 AI 商品摄影服务时如何收集、使用、存储和保护信息。

2026/08/24

1. 引言

MerchPix(以下简称“MerchPix”“我们”或“我们的”)提供 AI 商品摄影及相关电商工具。本隐私政策说明您使用我们的网站、账号、支付、图片处理和邮件订阅服务时,我们会收集哪些信息、为何收集、如何使用,以及您可以行使哪些选择权。

使用 MerchPix 即表示您了解本政策所述的处理方式。本政策不适用于拥有独立隐私政策的第三方网站或服务。

2. 我们收集的信息

账号与联系信息

当您注册、登录、联系支持团队或订阅更新时,我们可能收集您的姓名、电子邮件地址、语言偏好、账号标识符以及您消息中的内容。这些信息用于身份验证、提供支持、发送服务通知和管理您的账号。

您提交的图片及其他内容

当您上传商品图片或其他参考内容时,我们会按照您请求的 AI 工作流进行处理,例如商品摄影、虚拟试穿、隐形人台、背景移除及相关功能。根据具体工作流和部署配置,提交的文件可能会传输给我们的托管、存储和 AI 处理服务商。请勿上传您无权使用的内容;除非功能确实需要,也请勿上传包含敏感个人信息的内容。

使用数据与设备信息

我们可能收集 IP 地址、浏览器和操作系统类型、设备类型、来源网址、访问的页面或功能、时间戳,以及基础错误和性能数据。我们使用这些信息来保障、运行、调试和改进 MerchPix。

支付与购买信息

支付由当前部署所选择的第三方支付服务商处理,可能包括 Stripe、Creem 或 Waffo。我们不会接收或存储完整的银行卡号,但会接收有限的交易信息,例如支付服务商的客户或支付标识符、方案、金额、币种、状态和日期,用于发放额度、管理订阅、提供账单支持和处理退款。

邮件订阅信息

如果您订阅我们的邮件,我们会收集您的电子邮件地址和订阅状态。邮件可能由 Resend 或其他已配置的邮件服务商发送。您可以使用营销邮件中的退订链接,或联系我们来取消订阅。

Cookie 与分析工具

MerchPix 使用必要的 Cookie 和类似技术,用于身份验证、会话安全、语言偏好和核心功能。根据部署配置,我们也可能启用 Vercel Analytics、Google Analytics、PostHog、Plausible、Umami、Clarity、Ahrefs、Seline 或 DataFast 等分析和产品洞察服务。启用后,这些工具可能会接收假名化的使用或设备数据。您可以通过浏览器设置管理 Cookie;禁用必要 Cookie 可能导致 MerchPix 的部分功能无法使用。

3. 我们如何使用信息

我们会将信息用于:

  • 提供、个性化和维护 MerchPix 及其 AI 图片工作流;
  • 验证用户身份,保护账号、额度、支付和基础设施;
  • 处理上传内容并返回您请求的结果;
  • 管理方案、购买、订阅、发票、额度和退款;
  • 回复问题、支持请求和账号通知;
  • 发送交易类消息,以及在获得许可时发送邮件订阅或产品更新;
  • 了解使用情况、衡量性能、改进功能和修复错误;
  • 检测欺诈、滥用、安全事件以及违反服务条款的行为;
  • 遵守适用法律并执行我们的协议。

4. 数据保留与删除

我们只会在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保留信息,包括提供服务、维护财务和审计记录、解决争议、执行协议以及履行法律义务。

上传文件和生成结果可能会在请求的工作流、账号历史或产品运行需要时临时存储,或保留在已配置的存储服务中。具体保留时间会因功能和部署配置而不同。我们不会使用上传内容来销售广告。技术条件允许时,您可以联系我们请求删除账号内容;但出于法律、安全或财务原因,部分记录可能仍需保留。

5. 信息共享

我们不会出售或出租个人信息。我们可能会向以下对象共享信息:

  • 帮助我们运行 MerchPix 的托管、数据库、存储、邮件、分析、AI 处理和安全服务商;
  • 负责处理购买和订阅的支付服务商;
  • 在法律要求,或为保护权利、安全和服务而合理必要时的专业顾问、审计方或有关机构;
  • 当 MerchPix 参与合并、收购、融资或资产出售时的继承方或交易相关方。

服务商只能按照我们的指示,为向我们提供服务的目的处理信息,并需遵守其自身条款和适用的数据保护义务。

6. 跨境处理

MerchPix 及其服务商可能会在您所在国家或地区以外处理信息。这些国家或地区的数据保护规则可能不同。在法律要求时,我们会为跨境传输采取适当保障措施,并要求服务商按照适用法律保护信息。

7. 数据安全

我们会采取合理的技术和组织措施,包括访问控制、在可用情况下使用加密连接,以及依赖服务商提供的安全控制来保护信息。但互联网传输和存储系统都无法保证绝对安全,请妥善保管密码;如果您认为账号被盗用,请及时联系我们。

8. 儿童隐私

MerchPix 不面向 13 岁以下儿童,我们也不会明知地收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了信息,请联系我们,以便在适当情况下进行核查和删除。

9. 您的选择与权利

根据您所在的国家或地区,您可能有权请求访问、更正、删除或复制个人信息,也可能有权反对或限制某些处理;如果处理基于同意,您还可以撤回同意。我们可能需要验证您的身份,也可能因法律允许的原因限制或拒绝请求。您可以随时取消营销邮件订阅。

10. 政策变更

当我们的服务、服务商或法律义务发生变化时,我们可能更新本隐私政策。我们会在此页面发布更新版本并修改生效日期。更新后继续使用 MerchPix,即表示修订后的政策适用于您的使用。

11. 联系我们

如有隐私问题或请求,请联系我们,或发送邮件至 support@merchpix.com。我们会在合理期限内回复,并在适用时遵守法律规定的回复期限。